Kantinemedhjælperen spiller en central rolle i mange virksomheder, institutioner og organisationer, hvor der tilbydes mad og drikke til medarbejdere, studerende eller gæster. Denne stilling indebærer en række forskellige opgaver relateret til forberedelse og servering af mad samt opretholdelse af renlighed i køkken- og spiseområder. Som kantinemedhjælper er det vigtigt at have en positiv indstilling, da man ofte arbejder i et travlt miljø med direkte kontakt til kunderne. Jobbet kræver gode samarbejdsevner, hurtig reaktionsevne samt evnen til at arbejde effektivt under pres. Desuden skal kantinemedhjælpere være opmærksomme på hygiejneregler og sikkerhedsprocedurer for at sikre et sundt arbejdsmiljø.
Kantinemedhjælpere har typisk en række forskellige arbejdsopgaver, der varierer afhængigt af arbejdspladsens størrelse og type. En væsentlig del af jobbet involverer forberedelse af måltider dette kan inkludere alt fra at lave sandwich og salater til opvarmning af færdigretter eller bagning af brød. Det er også almindeligt at skulle sørge for opsætning af buffeter eller anretninger ved større arrangementer såsom møder eller festlige lejligheder.
Derudover er rengøring en vigtig del af arbejdet. Kantinemedarbejderen skal sikre, at både køkkenet og spisestederne holdes rene og ordentlige gennem hele arbejdsdagen. Dette inkluderer opvask, aftørring af borde samt korrekt bortskaffelse af affald. At følge de gældende hygiejnestandarder er afgørende for enhver kantineoperation.
Interaktionen med kunderne er også en betydelig del af jobbeskrivelsen derfor bør man være venlig, imødekommende and dygtig i kundeservice. Kantinepersonale skal kunne besvare spørgsmål om menuen samt tage imod bestillinger hurtigt and effektivt.