Kontoransatte spiller en afgørende rolle i mange virksomheder, da de understøtter driften ved at udføre administrative opgaver, kommunikere med kunder og leverandører samt sikre, at information flyder effektivt inden for organisationen. Dette job kan variere betydeligt afhængigt af branchen og virksomhedens størrelse, men det fælles grundlag er evnen til at organisere og håndtere oplysninger effektivt. Kontoransatte har ofte ansvar for opgaver som dataindtastning, mødeplanlægning, dokumentation og generel støtte til ledelsen. For dem, der ønsker en karriere på et kontor, er det vigtigt at have gode kommunikationsfærdigheder og være komfortabel med teknologi samt forskellige softwareprogrammer.
Som kontoransat vil du typisk være involveret i en række forskellige opgaver dagligt. Det kan inkludere alt fra besvarelse af telefonopkald og e-mails til håndtering af post og arkivering af dokumenter. Du vil ofte skulle lave præsentationer eller rapporter ved hjælp af programmer som Microsoft PowerPoint eller Excel samt bistå med planlægningen af møder ved at koordinere tidspunkter mellem forskellige teammedlemmer. I mange tilfælde vil du også have direkte kontakt med kunder eller klienter via telefon eller e-mail for at besvare spørgsmål eller give information om produkter og tjenester.
Kvalifikationskravene for stillinger som kontoransat varierer afhængigt af den specifikke rolle samt virksomhedens behov. Generelt kræves der dog mindst en gymnasial uddannelse nogle stillinger kan kræve yderligere uddannelse såsom erhvervsuddannelser indenfor administration eller relevante videregående uddannelser. Erfaring med almindelige kontormaskiner som computere, printere og kopimaskiner er vigtig desuden forventes det ofte, at man har kendskab til diverse softwarepakker såsom Microsoft Office-pakken Word, Excel osv. . Gode kommunikative evner både skriftligt og mundtligt anses også for essentielle i denne type arbejde.