Kvalitetskonsulenten spiller en afgørende rolle i mange organisationer, især inden for brancher som sundhedsvæsen, produktion og service. Deres primære ansvar er at sikre, at virksomhedens produkter og tjenester lever op til fastsatte kvalitetsstandarder. Dette indebærer ofte udvikling af kvalitetskontrolsystemer, gennemførelse af audits og inspektioner samt træning af medarbejdere i bedste praksis for kvalitetssikring. Kvalitetskonsulenter arbejder typisk tæt sammen med ledelsen for at identificere områder med forbedringspotentiale og implementere effektive løsninger. Den stigende globalisering og kravene om højere kvalitet har gjort denne stilling endnu mere relevant i dagens erhvervsliv.
For at blive kvalitetskonsulent kræves der normalt en bachelorgrad inden for et relateret område som ingeniørvidenskab, erhvervsliv eller naturvidenskab. Mange virksomheder foretrækker kandidater med en videregående uddannelse eller specialisering inden for kvalitetssikring, såsom Six Sigma-certificering eller ISO-standard certificering. Desuden er praktisk erfaring ofte værdsat højt derfor kan internships eller entry-level positioner være nyttige trin mod en karriere som kvalitetskonsulent. Udover den formelle uddannelse er det også vigtigt at have stærke analytiske evner samt gode kommunikationsfærdigheder for effektivt at kunne formidle komplekse data til forskellige interessenter.
Kvalitetskonsulenter skal besidde et væld af færdigheder for effektivt at udføre deres arbejde. Først og fremmest kræves stærke analytiske evner de skal kunne vurdere processer og resultater kritisk samt identificere forbedringsområder. Problemløsningsevner er også essentielle når der opdages fejl eller mangler i kvaliteten, skal konsulenten hurtigt finde løsninger på disse problemer. Kommunikationsevner er afgørende både skriftligt og mundtligt, da kvalitetskonsulenter ofte præsenterer deres fund for ledelse såvel som træner medarbejdere i nye procedurer og standarder. Endelig bør de have kendskab til relevante love og standarder indenfor deres specifikke industri samt softwareværktøjer designet til kvalitetsstyring.