Kvalitetsmedarbejdere spiller en afgørende rolle i mange virksomheder, især inden for produktion og service. Deres primære ansvar er at sikre, at produkter og tjenester opfylder de nødvendige standarder for kvalitet. Dette kan involvere alt fra inspektion af råmaterialer til overvågning af produktionsprocesser og evaluering af det færdige produkt. Kvalitetsmedarbejdere arbejder ofte tæt sammen med andre teams såsom produktion, indkøb og forskning udvikling for at sikre, at alle aspekter af produktionen lever op til virksomhedens kvalitetsstandarder. De udfører tests og målinger samt dokumenterer resultaterne for at identificere eventuelle problemer eller områder, der kræver forbedring. Derudover er kvalitetsmedarbejdere ofte ansvarlige for udarbejdelse og vedligeholdelse af kvalitetsdokumentation samt uddannelse af medarbejdere i kvalitetsrelaterede emner.
For at blive kvalitetsmedarbejder kræves typisk en relevant uddannelse indenfor ingeniørvidenskab, kemi, biologi eller et beslægtet område. Mange arbejdspladser foretrækker kandidater med en bachelorgrad i disse felter dog kan nogle stillinger også være åbne for personer med teknisk skolebaggrund eller relevante certificeringer indenfor kvalitetssikring som f. eks. Six Sigma eller ISO-certificeringer. Uddannelsen giver medarbejderen den nødvendige viden om kvalitetsteknikker, statistisk proceskontrol SPC samt metoder til problemløsning relateret til kvalitetsspørgsmål. Desuden er erfaring fra praktikophold eller tidligere job i produktions- eller servicebranchen ofte meget værdsat.
Kvalitetskonsulenter har brug for en række specifikke kompetencer og kvalifikationer for effektivt at kunne udføre deres jobfunktioner. En grundlæggende forståelse af kvalitetsstyringssystemer som ISO 9001 er essentiel dette system sikrer ensartethed i kvaliteten på produkter og tjenesteydelser gennem veldefinerede processer. Udover tekniske færdigheder skal en kvalitetsmedarbejder også besidde stærke analytiske evner de skal kunne analysere data fra tests og inspektionerne samt finde mønstre der indikerer potentielle fejlområder i produktionsprocessen. Kommunikationsevner er også kritiske da medarbejderen ofte skal rapportere fundene til ledelsen samt træne kollegaerne omkring bedste praksis indenfor kvalitetssikring.