En Quality Manager spiller en central rolle i enhver organisation, der stræber efter at sikre, at deres produkter eller tjenester opfylder de højeste standarder for kvalitet. Denne profession er essentiel inden for mange industrier såsom fremstilling, fødevareproduktion, sundhedspleje og teknologi. En Quality Manager er ansvarlig for at udvikle og implementere kvalitetsstyringssystemer samt overvåge processerne for at sikre overholdelse af både interne retningslinjer og eksterne reguleringer. Deres arbejde indebærer ofte brugen af statistiske metoder til kvalitetskontrol samt ledelse af medarbejdere i kvalitetssikringsafdelinger. I takt med den stigende globalisering og konkurrence bliver kravene til kvalitet kun mere strenge, hvilket gør denne stilling endnu mere vital.
For at blive Quality Manager kræves typisk en relevant uddannelse på bachelor- eller kandidatniveau inden for ingeniørvidenskab, naturvidenskab eller et beslægtet område. Mange virksomheder foretrækker kandidater med specialiserede certificeringer som Six Sigma Green Belt eller Black Belt, ISO 9001 Lead Auditor certificering samt erfaring med kvalitetsstyringsteknikker. Udover den tekniske viden er det vigtigt for en Quality Manager at have stærke ledelsesevner og være i stand til effektivt at kommunikere med forskellige interessenter i organisationen. Kvalitetsledelse kræver også evnen til analytisk tænkning samt problemløsningsevner, da man ofte skal identificere problemer i produktionsprocessen og finde løsninger hurtigt.
De primære arbejdsopgaver som Quality Manager inkluderer udvikling af kvalitetsstandarder samt procedurer for inspektion og testning af produkter før de frigives til markedet. Dette involverer ofte udarbejdelsen af dokumentation omkring kvalitetskontrolprocesserne samt regelmæssig rapportering om resultaterne fra disse aktiviteter til ledelsen. En vigtig del af jobbet omfatter også træning og vejledning af medarbejdere i bedste praksis indenfor kvalitetssikring samt deltagelse i audits både internt hos virksomheden såvel som ekstern compliance audit ifølge relevante standarder.
I Danmark varierer startlønnen for en nyuddannet Quality Manager afhængigt af virksomhedens størrelse, branche og geografisk placering. Generelt kan man forventes en startløn mellem 35.000 kr. og 45.000 kr. , hvor større virksomheder oftest tilbyder højere lønninger sammenlignet med mindre firmaer eller startups. Lønniveauet kan også påvirkes positivt hvis kandidaten har relevante praktikophold eller erfaring fra tidligere jobs indenfor området.
Den maksimale løn for en erfaren Quality Manager kan variere betydeligt afhængigt af stillingens ansvarsområde samt virksomhedens sektorindflydelse på lønniveauet generelt set herunder hvordan virksomheden positionerer sig på markedet nogle branchers fokus på innovation vil kunne tillade højere salary structures end andre der har lavmargin produkter f. eks. . Typisk vil højt kvalificeret personale kunne tjene mellem 70-100 tusinde kroner pr måned hvis de indtager lederposition under C-level management Chief Operating Officer osv. , hvilket giver dem stor indflydelse over strategiske beslutningsprocesser knyttet direkte op mod produktudvikling.
Kvindernes repræsentation blandt quality managers er et interessant emne historisk set har teknologiske felter været domineret mestendels mænd men tendensen viser nu flere kvinder optager disse lederstillinger især når vi ser nærmere på hvordan diversity plays an important role in both team dynamics and business outcomes. Mænds medlemmer understøtter kvinder gennem mentorordninger samtidig tilbyder organisationerne kurser specifikt rettede mod styrkelsen deres færdigheder indenfor områder såsom projektledelse hvilket giver dem bedre grundlag altså det handler ikke blot om ligestilling men optimal talentudnyttelse Ifølge undersøgelser fra forskellige internationale institutioners databaser ses positive tendenser allerede hos mange virksomheder vedrørende kønsfordelingen blandt quality managers.
I dagens erhvervsliv betragtes kvalitetssystematikker som afgørende værktøjer til forbedring der skaber synlige resultater når disse systematiker anvendes korrekt før det endelige produkt kommer udtil kunderne sikrer dette minimalt fejlprocent samtidig maksimering kundeværdi Implementeringen består typisk først fremmest igennem design thinking-modeller kombinerede workshops hvor alle interessenter involveres . Det anbefales desuden hyppige iterationstests helt fremme tidligt under udviklingsfaserne således justeres kursusplanen hurtigt baseret feedback omkring prototyperdemonstrationsmodeller hvorefter videre foretagnes nødvendige ændringer så slutprodukt fuldt lever opdateringer ved hver lancering